La présente politique s'applique au site Zawag Multaqa Al Qulub accessible à l'adresse www.zawag.org, ainsi qu'à l'ensemble des domaines associés et des applications disponibles sur Android et iOS (désignés collectivement par le terme "Service").
En vous inscrivant ou en utilisant le Service de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve l'intégralité des dispositions de la présente politique.
Si vous n'acceptez pas l'une de ces dispositions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le Service.
« Le Service » désigne le site web, l'ensemble des applications mobiles et des sous-domaines appartenant à Zawag Multaqa Al Qulub.
« Utilisateur » ou « Vous » désigne toute personne accédant au Service ou l'utilisant de quelque façon que ce soit, qu'elle soit inscrite ou simple visiteur.
« Administration » ou « Nous » désigne l'équipe de gestion et d'exploitation de Zawag Multaqa Al Qulub.
« Données publiques » désigne les informations que vous avez choisi de rendre visibles aux visiteurs et aux membres, telles que votre pseudonyme, votre âge, votre pays, ce que vous avez écrit sur vous-même et sur le partenaire recherché, ainsi que vos caractéristiques personnelles générales.
« Données privées » désigne les informations que vous n'avez pas choisi de rendre publiques, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre mot de passe et vos messages privés.
« Contenu » désigne tout ce que vous publiez ou téléversez sur le Service, y compris les textes, images et données.
Le Service est exclusivement destiné aux personnes ayant atteint l'âge de 18 ans révolus.
En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez avoir atteint cet âge et disposer de la pleine capacité juridique pour conclure un accord contraignant conformément aux lois de votre pays.
L'âge est vérifié lors de l'inscription. L'Administration se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte dont le titulaire s'avère être mineur, sans aucune obligation de remboursement des frais éventuellement versés.
A. Informations de compte : Pseudonyme, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays et nationalité, date de naissance, taille, poids et autres caractéristiques personnelles.
B. Informations sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, identifiant de l'appareil et informations sur le navigateur.
C. Informations d'utilisation : Pages consultées, durée d'utilisation, interactions avec le contenu et journaux d'activité au sein du Service.
D. Informations de localisation : Nous collectons uniquement des données de localisation générales (pays et ville) déduites de votre adresse IP. Nous ne collectons aucune adresse géographique précise ou détaillée.
E. Images et contenu visuel : Photos de profil et images d'album que vous téléversez volontairement.
F. Messages internes : Échanges entre membres via le système de messagerie du Service.
G. Informations de paiement : Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire. Tous les paiements sont traités intégralement via des plateformes de paiement externes de confiance telles que Stripe, PayPal, Google Play, l'App Store d'Apple et autres. Nous conservons uniquement des informations basiques telles que le type de moyen de paiement et le statut de la transaction.
H. s : Nous utilisons des s pour faire fonctionner le Service, améliorer votre expérience et analyser les comportements d'utilisation. Le Service ne peut être utilisé sans autoriser ces fichiers.
Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :
– Exploitation du Service, fourniture de ses fonctionnalités essentielles et développement de nouvelles fonctionnalités.
– Communication avec vous concernant votre compte, les mises à jour et les notifications importantes.
– Réalisation d'études et d'analyses statistiques pour améliorer le Service ; les résultats peuvent être partagés sous forme agrégée et non personnelle.
– Détection et prévention des fraudes, et protection de la sécurité du Service et de ses utilisateurs.
– Respect des obligations légales et réponse aux demandes des autorités compétentes.
– Envoi d'offres promotionnelles et de notifications marketing avec votre consentement préalable.
Cette section est d'une importance capitale. Veuillez la lire attentivement.
Le Service est une plateforme partiellement ouverte. Les Données publiques que vous avez choisi d'afficher — telles que votre pseudonyme, votre âge, votre pays, votre nationalité, ce que vous avez écrit sur vous-même et sur le partenaire recherché, ainsi que vos caractéristiques personnelles générales — sont visibles par tous les visiteurs, y compris les non-inscrits, via la version navigateur du Service.
En raison du fonctionnement naturel d'Internet, ces Données publiques sont susceptibles d'être archivées automatiquement par :
– Les moteurs de recherche tels que Google, Bing, Yahoo et autres.
– Les systèmes d'intelligence artificielle, les outils automatisés de collecte de données et les archives numériques.
– Tout tiers accédant aux pages publiques du Service.
En vous inscrivant et en publiant des Données publiques, vous reconnaissez et acceptez expressément que :
– Vous êtes conscient que vos Données publiques peuvent être indexées, stockées et affichées par les moteurs de recherche, les systèmes d'IA et plateformes similaires.
– Les données archivées sont soumises aux politiques de confidentialité de ces plateformes et systèmes, et nous ne saurions en être tenus légalement ou moralement responsables.
– La résiliation de votre adhésion n'entraîne pas nécessairement la suppression de ces données par les systèmes externes, ce qui peut prendre des jours ou des mois selon les politiques propres à chaque plateforme.
– Nous déclinons toute responsabilité quant à la présence de vos Données publiques dans les moteurs de recherche, les systèmes d'IA ou tout archive numérique externe, que ce soit avant ou après la résiliation de votre adhésion.
Recommandation importante : Si la confidentialité est une priorité pour vous, utilisez toujours un pseudonyme et évitez de mentionner des informations personnelles identifiables dans les champs publics.
En téléversant toute image sur le Service, vous acceptez expressément ce qui suit :
– Les images sont stockées sur nos serveurs et affichées conformément aux paramètres de confidentialité que vous choisissez.
– Les images que vous choisissez de rendre publiques sont considérées comme des Données publiques et sont soumises à l'ensemble des dispositions de la Cinquième partie ci-dessus relatives à l'archivage externe. Vous reconnaissez et acceptez que ces images peuvent être archivées par des moteurs de recherche, des systèmes d'IA et des outils automatisés de collecte de données, et échapper ainsi à notre contrôle.
– Vous pouvez supprimer vos images manuellement à tout moment ; elles seront immédiatement retirées de nos serveurs. Cependant, les copies archivées par des tiers restent de la seule responsabilité de ces systèmes externes.
– Lors de la désactivation de votre compte, vos images seront automatiquement supprimées de nos serveurs après un délai de 90 jours à compter de la date de désactivation.
– En acceptant la présente politique, vous nous accordez une licence pour stocker et afficher vos images conformément aux paramètres du Service pendant toute la durée de votre abonnement.
Déclaration de responsabilité : Vous confirmez être titulaire des droits sur les images que vous téléversez ou avoir obtenu l'autorisation de les publier. Vous êtes seul responsable de toute violation des droits de propriété intellectuelle ou de la vie privée résultant du téléversement d'images de tiers sans leur consentement.
A. Droit de l'Administration à examiner les messages :
– Membres à adhésion gratuite : Tous les messages envoyés sont soumis à une vérification automatique ou manuelle par l'Administration avant leur approbation et leur remise, afin de s'assurer de leur conformité avec les conditions d'utilisation du Service.
– Membres à adhésion payante : L'Administration se réserve le droit d'accéder aux messages entrants et sortants en cas de plaintes crédibles émanant d'autres membres, afin de vérifier le bien-fondé de ces plaintes et de prendre les mesures appropriées.
– En utilisant le système de messagerie, vous consentez expressément à ces droits, et cela ne saurait être considéré comme une violation de votre vie privée.
B. Suppression des messages :
– La suppression d'un message par l'expéditeur ne le supprime pas de la boîte de réception du destinataire ; il reste accessible à ce dernier ainsi qu'à l'Administration à des fins de vérification.
– La suppression d'un message par le destinataire ne le supprime pas des registres de l'Administration.
– La suppression définitive automatique des messages de tous les registres du Service intervient à l'issue d'une période déterminée et annoncée par l'Administration. Passé ce délai, personne ne peut accéder à ces messages.
En utilisant le Service, vous consentez expressément à ce qui suit :
– Vos données, images et toutes les informations relatives à votre compte peuvent être stockées sur des serveurs répartis dans différents pays à travers le monde.
– Nous effectuons des sauvegardes périodiques des bases de données, des images et des fichiers afin de garantir la continuité du Service et la protection contre les défaillances techniques.
– Ces sauvegardes sont chiffrées et protégées et ne sont accessibles qu'en cas d'urgence technique.
– Les sauvegardes sont automatiquement supprimées après 60 jours à compter de leur date de création sur l'ensemble des serveurs de sauvegarde.
– Les données stockées sur les serveurs des prestataires de services cloud sont soumises aux politiques de confidentialité propres à ces sociétés. Nous avons fait les démarches nécessaires pour sélectionner des prestataires fiables et les soumettre à des accords de protection des données ; cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de violation de la part de ces sociétés.
– Les durées de conservation des sauvegardes (60 jours) s'ajoutent aux durées de conservation mentionnées dans d'autres parties de la présente politique.
Nous ne vendons pas vos données personnelles privées à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :
– Prestataires de services techniques (hébergement, traitement des paiements, analyses) agissant en notre nom dans le cadre d'accords de confidentialité.
– Autorités judiciaires et légales sur ordonnance du tribunal ou en vertu d'une obligation légale applicable.
– En cas de vente, de fusion ou de transfert de propriété du Service, les données sont transmises au nouveau propriétaire en tant qu'actifs du Service.
– Pour protéger nos droits légaux, nos biens et la sécurité de nos utilisateurs lorsque cela s'avère nécessaire.
– Les résultats des recherches et analyses statistiques ne sont partagés que sous forme agrégée et anonyme.
– Nous ne partagerons pas vos données privées avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite préalable.
Nous utilisons des s et des technologies de suivi similaires pour faire fonctionner et améliorer le Service, analyser les comportements d'utilisation et diffuser des publicités ciblées.
Le Service ne peut être utilisé sans consentir à ces fichiers. En continuant à utiliser le Service, vous acceptez l'utilisation des s conformément à la présente politique.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données, notamment :
– Chiffrement des données sensibles (adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe) dans nos bases de données.
– Utilisation de protocoles de transmission sécurisés (SSL/TLS) pour tous les transferts de données.
– Restriction des accès internes afin que seuls le personnel de support et les employés autorisés ayant un réel besoin puissent accéder à vos données.
– Aucun stockage de données de carte bancaire sur nos serveurs.
Avertissement important : La sécurité absolue de la transmission de données sur Internet ne peut être garantie. Toute donnée que vous envoyez au Service est transmise à vos propres risques. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données, mais nous ne pouvons offrir une garantie absolue contre tout accès non autorisé ou toute violation de données.
En cas de violation de sécurité affectant le Service, nous nous engageons à agir le plus rapidement possible pour contenir l'incident, combler la faille et informer les utilisateurs concernés de manière appropriée dès la confirmation de l'incident.
Déclaration de non-responsabilité juridique : Dans toute la mesure permise par le droit applicable, l'Administration du Service ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif résultant de la violation, de la fuite ou de l'utilisation abusive de vos données par des tiers. Cela inclut les données personnelles, les messages internes, les images et tout autre contenu, qu'il s'agisse d'une violation sur nos serveurs, les serveurs des hébergeurs ou les réseaux intermédiaires.
Vous êtes seul et entièrement responsable de tout contenu que vous publiez ou transmettez via le Service, y compris vos données personnelles, vos images, vos messages et toute information que vous partagez avec d'autres membres.
Vous reconnaissez ne publier aucun contenu contraire à la loi, aux bonnes mœurs ou susceptible d'engager votre responsabilité ou celle de l'Administration.
En vertu du présent accord, vous vous engagez à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité l'Administration du Service pour toute réclamation, poursuite, perte ou frais juridiques découlant de votre contenu ou de votre comportement via le Service ou en dehors de celui-ci.
Le Service est fourni « en l'état » (As-Is) et « selon disponibilité » (As-Available), sans aucune garantie expresse ou implicite quant à sa qualité, sa fiabilité, son adéquation à un usage particulier ou à l'absence d'erreurs ou d'interruptions.
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, l'Administration du Service ne saurait être tenue responsable de :
– Tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif ou spécial découlant de votre utilisation du Service ou de votre incapacité à l'utiliser.
– La conduite ou les actions de tout autre utilisateur au sein ou en dehors du Service.
– L'accès non autorisé à vos données ou leur utilisation par des tiers.
– Toute décision que vous prenez sur la base d'informations ou de contenu publiés par d'autres membres.
– Toute interruption du Service ou perte de données résultant de causes techniques ou de force majeure.
Plafond de responsabilité : En tout état de cause et dans les limites autorisées par la loi, le montant total maximum de notre responsabilité à votre égard pour toute réclamation quelle qu'en soit la nature ne pourra excéder le montant effectivement payé par vous pour le Service au cours des trois mois précédant la date à laquelle la réclamation est née.
En cas de litige entre vous et l'Administration du Service, une résolution amiable est encouragée en premier lieu par contact direct avec l'équipe de support.
En acceptant la présente politique, vous convenez que tout litige non résolu à l'amiable sera soumis à la juridiction désignée par l'Administration du Service, et vous renoncez à votre droit de réclamer toute indemnisation dépassant le plafond prévu à la Quatorzième partie.
A. Désactivation par vous : Vous pouvez désactiver votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Lors de la désactivation, toutes vos Données publiques sont immédiatement masquées et personne ne peut vous contacter via le Service.
B. Conservation des données : Nous conservons vos données dans nos registres même après la désactivation du compte à des fins légales et de sécurité, mais nous ne les utiliserons pas au sein du Service actif.
C. Responsabilité après désactivation : Toute information de contact externe que vous avez partagée avec d'autres membres avant la désactivation de votre compte reste en leur possession. Vous en êtes conscient et en assumez l'entière responsabilité.
D. Moteurs de recherche et archivage externe : La désactivation de votre compte n'oblige pas les moteurs de recherche ou les systèmes d'IA à supprimer vos données préalablement archivées. Cela échappe entièrement à notre responsabilité et vous en prenez acte.
E. Désactivation par l'Administration : Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer tout compte enfreignant les conditions d'utilisation du Service ou la présente politique, à tout moment, sans préavis et sans aucune obligation de remboursement.
Dans les limites permises par les lois applicables et selon les capacités techniques du Service :
– Accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles de base que nous détenons.
– Rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes via les paramètres de votre compte ou en contactant le support.
– Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, étant entendu que certaines données peuvent être conservées à des fins légales ou de sécurité conformément à la présente politique.
– Désinscription marketing : Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir de communications marketing.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez l'équipe de support via les canaux officiels disponibles au sein du Service.
Nous ne prenons pas en charge le renouvellement automatique des abonnements, ni sur le site web ni dans les applications Android et iOS. À l'expiration de toute mise à niveau de votre compte, nous vous en informerons rapidement, mais nous n'effectuons aucun prélèvement ou virement automatique sans votre consentement explicite.
Nous nous engageons à offrir un environnement sûr à nos utilisateurs grâce aux mesures suivantes :
– Vérification de l'âge lors de l'inscription pour empêcher l'accès aux personnes de moins de 18 ans.
– Surveillance du contenu et des activités pour garantir le respect des normes de sécurité et prévenir tout contenu inapproprié.
– Mise à disposition d'outils permettant de signaler tout comportement suspect ou contenu inapproprié pour un examen et un traitement immédiat.
– Respect des lois et normes internationales applicables en matière de protection des utilisateurs.
Le Service peut contenir des liens vers des sites web ou des applications externes. Ces entités disposent de leurs propres politiques de confidentialité indépendantes et nous déclinons toute responsabilité à leur égard. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout tiers avant de lui soumettre des informations.
En utilisant le Service, vous consentez expressément à l'ensemble de ce qui suit.
A. Analyse automatisée par IA :
Le Service fait appel à des systèmes et sociétés d'intelligence artificielle spécialisés à l'échelle mondiale pour de multiples fins opérationnelles, sécuritaires et de développement, incluant notamment : l'analyse de contenu et la détection de violations, la détection des fraudes et des comportements suspects, l'amélioration et la personnalisation du Service, ainsi que le développement de nouvelles fonctionnalités.
B. Données transmises aux systèmes d'IA :
Le Service peut transmettre les types de données suivants aux systèmes d'IA agréés :
– Messages internes : Le contenu des messages peut être transmis sous une forme dépouillée de l'identité de l'expéditeur et du destinataire, ne contenant ni nom réel, ni numéro de téléphone, ni adresse e-mail, ni aucun identifiant personnel direct. L'objectif est strictement fonctionnel (détection de violations, analyse linguistique, surveillance de contenus suspects).
– Données publiques des membres : Les données publiques non directement identifiantes telles que l'âge, le pays, la nationalité, les caractéristiques personnelles générales et les centres d'intérêt peuvent être transmises sans les associer au nom réel, au numéro de téléphone ou à l'adresse e-mail.
– Données d'utilisation et comportementales : Schémas d'interaction, activité du compte et journaux d'utilisation sous forme agrégée ou anonymisée.
– Images : Les images téléversées peuvent faire l'objet d'un examen automatisé par des systèmes d'IA pour vérifier leur conformité avec la politique du Service.
C. Ce qui n'est jamais transmis aux systèmes d'IA :
– Le nom réel de l'utilisateur associé à ses autres données.
– Le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail d'une manière qui les relie au contenu des messages ou aux données analysées.
– Les données de carte bancaire ou toute information financière.
D. Responsabilité des systèmes d'IA :
Les données parvenant aux systèmes et sociétés d'IA externes sont soumises aux politiques de confidentialité propres à ces sociétés et non à la nôtre seule. Nous nous efforçons de sélectionner des partenaires fiables et de les soumettre à des accords de confidentialité et d'utilisation limitée ; cependant, nous déclinons toute responsabilité quant aux traitements effectués par ces systèmes au sein de leur propre infrastructure.
E. Types d'IA utilisés :
Les systèmes d'IA utilisés peuvent inclure différents types selon les besoins opérationnels, tels que le traitement du langage naturel, la reconnaissance d'images, l'analyse comportementale, la détection des fraudes et les systèmes de recommandation. L'Administration n'est pas tenue de divulguer les noms de tous les prestataires agréés à tout moment et se réserve le droit de modifier ou d'ajouter des partenaires IA selon les besoins, sans préavis.
En utilisant le Service, vous acceptez l'enregistrement et l'analyse continus de votre comportement et de votre utilisation, ce qui comprend :
– Enregistrement des activités et comportements : Chaque interaction significative que vous effectuez au sein du Service est enregistrée, notamment les pages consultées, les profils visités, les messages envoyés et reçus, les fonctionnalités utilisées et les horaires d'activité. Cet enregistrement est continu tout au long de votre utilisation du Service.
– Finalités de l'enregistrement et de l'analyse : Ces données comportementales sont utilisées pour : améliorer et développer le Service, personnaliser votre expérience et proposer des contenus plus adaptés à vos centres d'intérêt, à des fins de marketing interne, pour la surveillance des violations et la protection de la sécurité du Service, ainsi que pour collaborer avec des partenaires techniques et des sociétés d'IA afin d'améliorer la qualité du Service qui vous est proposé.
– Collaboration avec des sociétés d'IA : Le Service peut partager des données comportementales et d'utilisation anonymisées ou agrégées avec des sociétés d'IA mondiales afin de fournir des services de meilleure qualité et plus personnalisés, tout en préservant en permanence la confidentialité de votre nom réel, de votre numéro de téléphone et de votre adresse e-mail dans ces processus.
– Marketing personnalisé : Vos données comportementales peuvent être utilisées pour vous afficher des publicités et des offres personnalisées au sein du Service, en fonction de vos centres d'intérêt et de vos habitudes d'utilisation.
Déclaration de non-responsabilité : Nous déclinons toute responsabilité quant aux résultats des analyses et recommandations générés par les systèmes d'IA. Ces outils sont des aides à la décision et leurs résultats n'engagent pas le Service de quelque manière que ce soit.
L'Administration du Service se réserve le droit absolu de modifier, mettre à jour ou remplacer intégralement la présente politique à tout moment et sans préavis.
– Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Service.
– Nous nous efforcerons de vous informer des changements substantiels par e-mail ou via une notification au sein du Service ; cependant, le fait de ne pas recevoir cette notification ne vous exonère pas de l'obligation de respecter la version mise à jour.
– La poursuite de votre utilisation du Service après la publication de toute modification vaut acceptation implicite et entière de toutes les nouvelles dispositions.
– Il vous incombe de consulter régulièrement la présente politique. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en bas de cette page.
Pour toute question ou demande relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe de support via les canaux officiels disponibles au sein du Service ou via le site officiel à l'adresse www.zawag.org
En vous inscrivant ou en utilisant toute partie du Service, vous reconnaissez de manière formelle et irrévocable ce qui suit :
– Vous avez lu la présente politique dans son intégralité et en avez compris toutes les dispositions.
– Vous avez accepté ces conditions librement, pleinement et sans réserve.
– Vous êtes conscient que l'utilisation du Service comporte certains risques liés à la vie privée, dont certains sont décrits dans la présente politique, et que vous assumez la responsabilité des Données publiques que vous publiez et de leurs conséquences.
– Si vous n'acceptez pas l'une des dispositions de la présente politique, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le Service.
Dernière mise à jour : Avril 2026